Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que WORKTASK usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Esto con el fin de brindarle seguridad, un mejor servicio y una navegación mas simple dentro de nuestro sitio web.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, la contratación de trabajadores por parte del cliente y mejorar nuestros servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos servicios, ofertas para realizar trabajos y/o tutorías y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

WORKTASK está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, publicación de trabajos y/o tutorías o datos de facturación puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

WORKTASK Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Políticas de Worktask

En Worktask apoyamos el trabajo y mejoramos los procesos paso a paso con políticas claras, mediante el paso del tiempo pueden ir evolucionando estas políticas.

Recuerda que el uso de Worktask está regido por nuestros términos y condiciones y nuestros acuerdos de usuario.

 Políticas de la plataforma

1. Comportamiento en el sitio

    El trato en los mensajes debe siempre ser cordial. No serán tolerados malos tratos, acosos, o insultos entre usuarios.

   No comparta información de contacto (email, teléfono, skype, whatsapp, hangout, links externos en general – incluso el link directo de Behance no debe ser enviado etc.). Exceptuando la información estrictamente necesaria para realizar una tutoría. La información compartida para fin de realizar una tutoría, será utilizada por ambas partes y solamente para llevar a cabo tal fin, cualquier mensaje, correo, llamada, videollamada, acoso de cualquier tipo, uso indebido de esta información por ambas partes, será penalizado con nulo pago, cancelación de tutoría o trabajo, penalización de usuario, o eliminación de la cuenta. Además, si la gravedad es mayor, el caso podrá ser denunciado ante las autoridades competentes.

Procura siempre establecer puntos claros a través de Worktask para que nuestra garantía pueda ser aplicada en casos que sea necesario.

  Respeta la privacidad de los mensajes y proyectos en Worktask. Lo que ocurre en Worktask se queda en Worktask. A menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte no puedes hacer público mensajes o contenido del trabajo.

  El Spam no será aceptado en ninguna de sus formas.

2. Contenido del sitio

No publicarás proyectos, mensajes o contenido en el sitio de:

  • Contenido violento.
  • Contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización.
  • Contenido que incluya irreverencia excesiva.
  • Pornografía y contenido no apto para menores.
  • Contenido relacionado con la piratería informática.
  • Contenido relacionado con casinos y juegos de azar.
  • Contenido relacionado con drogas y artículos relacionados.
  • Contenido relacionado con la venta de armas o de munición (por ejemplo, armas de fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica).
  • Contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos.
  • Software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.).
  • Cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas.

3. Políticas para la publicación de trabajos

Si un trabajo se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de Worktask, será retirado del sitio. El cliente es libre para volver a publicar el trabajo si la violación se corrige.
Las razones más comunes por qué se retira un trabajo de Worktask:

  • Viola los Términos de servicio de otra empresa o entidad.
  • Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado.
  • El contenido viola la sección 2 de éstas políticas.
  • Los pagos se ofrecen fuera de la plataforma de pago de Worktask.
  • El pago se basa en la comisión o compensación en acciones.
  • Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
  • Viole cualquier ley de Colombia o cualquier otro país.
  • No debe contener información personal o de contacto. 
  • No debe promocionar otros servicios o productos.
  • No es para conseguir empleados de tiempo completo. 

3.1 Guía para la publicación de proyectos

  • Debe entenderse la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto. 
  • Debe estar escrito apropiadamente y de manera completa.
  • Responder a las preguntas de trabajadores y actualizar la descripción del trabajo.
  • Aceptar una propuesta sólo cuando se tiene una clara descripción del trabajo, así definidas por los hitos, plazos exactos y las condiciones de pago.
  • Evaluar múltiples propuestas según los criterios importantes para usted, como la experiencia de trabajo de un trabajador, la educación, el portfolio, las certificaciones, las referencias, los comentarios de los clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo y costo.
  • Pregunte al trabajador para establecer las condiciones, definir los principales hitos y pagos.
  • Una vez que usted ha contratado para su trabajo, inicie sesión en el sitio para administrar el trabajo.
  • Al publicar un trabajo, publica únicamente la información que se solicita en el formulario de publicación.
  • La información publicada será usada únicamente de carácter necesario para la realización del trabajo o tutoría.

4. Políticas para la Presentación de Propuestas

Al presentar una propuesta, el proveedor no puede:

  • Ofrezca sus servicios de forma gratuita.
  • Use un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro Worktask.
  • Ofrecer recibir el pago fuera de Worktask.
  • Utilice el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una propuesta.
  • Incluya cualquier información de contacto. Por ejemplo, Skype, o cualquier plataforma de videollamada, correo electrónico, teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc, a no ser que sea en tutoría.

4.1 Guía para la publicación de propuestas

Como trabajador, usted se compromete a seguir las siguientes pautas al momento de enviar una propuesta:

  • Proporcionar propuestas sólo para los trabajos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por el Cliente.
  • Ayudar al cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del trabajo y los resultados finales.
  • Escribir una propuesta concreta y detallada con alcance claro, entregables e hitos.
  • Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
  • Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización de hitos.
  • Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
  • Especificar cómo la garantía del trabajo será manejada.
  • Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la satisfacción del cliente.
  • Informar al cliente de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido.
  • Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega de precios, o enfoque, antes del final del período de propuesta.
  • No presentar precios injustificadamente bajos, propuesta o propuestas de ensayo. Si desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el trabajo, escriba un mensaje para solicitar más información, indicando sus suposiciones sobre el alcance del trabajo en su propuesta y explicitar que va a actualizar la propuesta una vez que reciba más información.
  • No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
  • No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
  • No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.

5. Políticas para la publicación de su perfil

El perfil de un trabajador y clientes no puede contener:

  • Información de contacto fuera de lo ofrecido a través de Worktask.
  • Ofertas a recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de Worktask.
  • Ofertas de servicios gratuitos.
  • Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de Worktask o de otra empresa o entidad.
  • Cualquier texto que se copie del perfil de otro trabajador.
  • Cualquier muestra de trabajo por la que el propietario del perfil no tiene derechos legales o de propiedad.

6. Políticas acerca de la duración de las relaciones laborales en el sitio

  • Las relaciones entre clientes y profesionales que comienzan en Worktask, deberán continuar desarrollándose a través de Worktask hasta la finalización en buen termino por ambas partes del trabajo o la tutoría.
  • Cualquier relación laboral que haya comenzado en Worktask y sea continuada por fuera del sitio, pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial para la permanencia de ambas partes en el sitio, pudiendo Worktask cancelar su permanencia en cualquier momento.

7. Políticas para reembolso

  • Un usuario sea trabajador o cliente durante una relación comercial sea tutoría o trabajo y donde alguna de las partes actuó de mala manera  según las políticas ya descritas anteriormente podrá pedir un reembolso en cualquier momento escribiéndonos un correo en el área de contacto.


8. Las sanciones por violación de una Política

Worktask suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.

  • Para violaciones de publicación oferta de trabajos/proyectos, será eliminada del sitio. Reiterada violación de política resultará en la terminación de la cuenta.
  • Para violaciones de trabajadores, la pena mínima es de una suspensión de 15 días. Para violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del trabajador estará sujeta a la terminación inmediata.

Procedimiento de recolección de datos personales

Recolectamos información tuya cuando te registras en nuestro sitio, llenas un formulario o navegas nuestro sitio.

Cuando te registres en nuestro sitio te pediremos que ingreses: tu nombre, y dirección de correo electrónico, en el momento de contratar un servicio te pediremos los datos nombres y apellidos, tu usuario, numero de cedula, tu ciudad, nombre del trabajador que vas a contratar, correo electrónico del trabajador, tu número de celular y correo electrónico.

¿Para qué utilizamos tu información?

Cualquiera de las informaciones que recolectamos sobre ti podrá ser usada de alguna de estas formas:

  • Para personalizar tu experiencia
    (tu información nos ayuda a responder mejor a tus necesidades particulares)
  • Para mejorar nuestro sitio web
  • Para mejorar el servicio al cliente
  • Para procesar transacciones
  • Para gestionar un concurso, promoción, encuesta u otra funcionalidad del sitio
  • Para enviar correos electrónicos periódicos

Nota: Si en algún momento quieres dejar de recibir tales correos electrónicos, incluimos las instrucciones al final de cada e-mail.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos una serie de medidas de seguridad para mantener protegida tu información personal cada vez que ingresas, envías o accedes a tu información personal.

Utilizamos un servidor seguro. Toda la información sensible es transmitida a través de tecnología Secure Socket Layer (SSL). Enseguida es encriptada en nuestra Base de Datos para que sólo puedan acceder quienes posean permisos específicos a nuestros sistemas, y se les exige que mantengan la confidencialidad de esa información.

Luego de una transacción, tu información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, información financiera, etc.) será almacenada en nuestro archivo durante más de 60 días para que puedas cerrar contratos en nuestro sitio con mayor facilidad, sin necesidad de reingresar la información de pago para cada proyecto que publicas.

Revelamos información a terceros?

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros tu información personal identificable. Podremos ceder tu información cuando consideremos que es necesario para acatar la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o proteger los derechos, propiedades y seguridad propios o ajenos. Sin embargo, la información identificable no personal puede ser suministrada a terceros para su utilización en acciones de marketing, publicidad y otras.

Links de terceros

Ocasionalmente, y a nuestro criterio, podremos incluir u ofrecer en nuestro sitio web productos o servicios de terceros. Estos sitios de terceros poseen políticas de privacidad diferenciadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido o actividades de estos sitios. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio, por lo que cualquier feedback sobre ellos será bienvenido.

Según la Ley 1581 de 2012

Como parte del cumplimiento de la ley nosotros no usaremos tu información personal de mala manera, la utilizaremos solamente para los fines ya establecidos en las políticas, Por lo tanto, no compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento.

Además, todos los usuarios de nuestro sitio podrán modificar su información en cualquier momento, ingresando al menú superior, luego en cuenta y dirigiéndose a la página “Editar Perfil”.

Cumplimiento del Acta de Protección de la Privacidad En Línea de los Niños

Nosotros no recolectaremos información de niños menores de 13 años en cumplimiento de la ley, los servicios que ofrecemos están directamente relacionados para ser usados por personas mayores de edad exclusivamente.

Únicamente Política de Privacidad Online

Esta política de privacidad online aplica únicamente para información recolectada a través de nuestro sitio web, y no a información recabada en forma offline.

Tu Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, aceptas nuestra Políticas de privacidad.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Si decidimos alterar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página, y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad que figura debajo.

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